既要埋頭拉車 也要抬頭看路

車夫拉車的時候，頭要低，腰要彎，用盡全身力氣才能把車拉到目的地，但是，車拉好了，并不代表就一定能走到目的地。若只知“埋頭拉車”，不知“抬頭看路”，工作中很可能事倍功半；若一味“抬頭看路”，不肯“埋頭拉車”，則會輕浮于事。“埋頭拉車”是工作精神，“抬頭看路”是指明方向，二者相輔相成。既能“埋頭拉車”又會“抬頭看路”永遠是每一個人、每個集體組織、團隊生存、發展、壯大必須具備的條件。

陽光物業經過二十多年的摸索，雖已建立健全系統規范的各類工作流程、規章制度，公司員工也能充分認識和理解自身在公司管理體系中的職責和要求。但為改進現有工作程序，提高服務品質，使管理工作更加順暢高效，2020年7月29日，陽光物業行政部組織部分管理人員代表對公司現有質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行了內部評審。通過內部管理評審評價活動，對公司現有管理體系進行自我改進和自我完善。

會議召開前行政部提前通知，并將會議議題下發給所有參會人員；會議過程中大家發言踴躍，各自根據實際工作情況，對公司現行管理制度、工作流程、品質管理、服務標準要求等各方面提出評審意見。通過評審，我們總結了公司管理體系現狀，找出了與預期目標的差距，經過研究分析尋找改進方向。同時，大家也根據自身所處的部門和項目及實際工作情況提出了很多合理化、建設性的意見。大家紛紛表示在今后的工作中，一定會樹立持續改進的理念，提高糾正、預防和控制的能力，切實加強管理力度，強化工作職責和工作程序，確保公司管理體系的有效運行。

不積跬步，無以至千里。“埋頭拉車”須一步一個腳印，受得了委屈，扛得起風雨。“抬頭看路”則要勤于學習，樂于思考，更需勇于創新，在實際工作中如果有機結合二者，我們必定都能成為思想過硬、技能高超的“拉車人”。