高效專業 不負所期——景致園收房小記

2021年3月31日景致園小區如期開始交房，為了提高業主在交房過程中的滿意度，陽光物業公司總部多次召開會議就相關事宜進行指導、安排，公司各部室、其他項目單位也是全力配合，景致園的全體工作人員更是按照公司部署，克服人手少、時間緊等諸多困難，為交房做著精心的籌備。

為組建景致園物業管理處，春節后行政部就從其他項目調來經驗豐富的項目主任做“領頭羊”，并加大力度招聘新員工、安排培訓學習。財務部幫助管理處建立健全各類臺賬，對客服人員手把手培訓指導。品質部協助物資運送、檢查督導各項工作進展。運營部快馬加鞭準備驗交房資料、調動人員、采購物資以及各種應急預案的制定演練。新組建的景致園管理處也全員投入到園區的清潔和交房現場的布置工作中，為了尊重業主的知情權，讓業主充分了解物業服務，景致園管理處還將服務內容、收費標準等在現場一一進行了公示。

他們仔細地考慮著一個個工作細節，用心分析著可能會發生的一點點意外，所有人都投入到交房工作的籌備當中。每一戶業主的進戶鑰匙仔細核對，交房用的資料物品一次次查遺補漏、接待流程一次次演練調順。全體人員集中培訓，逐個講解業主也許會咨詢到的各項問題，做到全員清楚、全部熟悉。任務交代必做于細，崗位培訓必做于專，陽光物業景致園管理處的每一位員工都為交房工作做好了充分的準備，不為其他，只為迎接業主幸福歸家。 

31日一早“歡迎業主回家”的橫幅前就有業主陸續前來辦理交房手續，讓我們跟隨業主一起走進新家！

工作人員著裝統一、園區干凈整潔、綠化植被清爽宜人，人來人往，車輛川流……小區入口精神抖擻的安管員在規范地為業主做車輛指引，維持現場秩序，小區內巡邏崗全副武裝來回巡視，確保園區安全；專業的工程師傅與業主一起査驗房屋，并詳細向業主介紹注意事項，對業主提出的問題，耐心說明詳細解答。客服人員認真細致地為業主講解簽約內容，發放鑰匙、辦理裝修申請。業主提出的所有意見皆是一一記錄，每天匯總，及時向施工方發出通知，以便在最短的時間內得以解決，讓業主滿意、放心。

本次交房，陽光物業為業主細心地考慮到每個交房環節，無論是現場還是動線安排，都是精心布置。交房動線的標識指引，讓業主快捷到達，交房從資料發放，到拿鑰匙、驗房，再到簽約、辦手續，整個過程十分流暢。

無論是簽約組、收費組、鑰匙發放組，還是驗房組的工程人員、維護公共秩序的安管人員，循環保潔的清潔人員，小區總能看到“陽光人”奔走的身影。為您提供高品質的服務是陽光人永恒的追求，陽光物業將始終要求全體員工以“業主滿意最重要”為服務宗旨，為您提供專業、細致、貼心的服務。